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【改訂版】Googleマップのストリートビューで、黄色の人形が使用できなくなった時の解決方法

黒板の前でやりとりする先生と生徒のイラスト
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先日、こんな相談を受けました。ある日突然、Google Mapsのストリートビューが見られなくなったそうです。使用しているブラウザは、FireFoxとのこと。

  1. ある日突然、人の形をしたアイコンが灰色になり、
  2. 人の形をしたアイコンが地図へドラッグできなくなった

そうです。なぜなのでしょうか?対処方法を調べました。

Google マップ – リアルタイムの乗換案内、交通情報、および周辺のスポット検索 4.17.0(無料)App
カテゴリ: ナビゲーション, 旅行
販売元: Google, Inc. – Google, Inc.(サイズ: 50.2 MB)
全てのバージョンの評価: (31,112件の評価)
+ iPhone/iPadの両方に対応

人型アイコン・Pegman(ペグマン)を復活させるには?

そこで人型アイコンについてウェブ検索しました。人型アイコンは「Pegman」(ペグマン)という名前で、でした。

↓Google Mapsの人型のアイコン

Google Mapsのpigmanの画像
Google Mapsの千葉県浦安市の地図から引用。

Flash Playerの最新版と、ブラウザの最新版にアップデートすれば、Google Mapsのストリートビューが使えるようになるらしい、という情報を発見しました。実際に試したらうまくいきましたので、ご紹介しますね。

まず、以下のサイトから、Flash playerの最新版をダウンロードし、インストールしてください。

参考:Flash playerの公式ページ
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/?promoid=BPCKX

それでもダメだった場合は、お使いのセキュリティ・ソフトが、ブラウザの(FireFox)のアップデートを阻止・ブロックしている可能性があります。その場合は、セキュリティ・ソフトによるブロックを解除してから、ブラウザを最新版にアップデートすれば問題解決です。

【追加あり】操作手順(PC版の場合)

どのソフトでも、おおよそ以下の手順で“ブロック解除”の設定ができます。

  1. セキュリティ・ソフトを起動
  2. セキュリティ・ソフトの管理画面を開く
  3. メニューの中の「例外設定」をクリック
  4. 「例外設定」の中の、「追加」ボタンをクリック
  5. 「参照」ボタンをクリック
  6. アップデートしたいブラウザを選択
  7. 画面に表示されているリストの中に、“ブラウザの名前”が表示されているかを確認
  8. 「OK」ボタンをクリック

【補足】ソフトやWindowsのバージョンによっては、異なるかもしれません。その場合は恐れ入ります。

各セキュリティソフトの詳細なブロック解除手順は、以下のサイトに解説されています。ウィルスバスターなど、著名なソフトのブロック解除方法が書かれているので便利です。

参考記事:セキュリティソフト(ファイアウォール機能)の設定方法
http://www.maru-jan.com/guide/security/security.html

上記のサイトで説明されている、「セキュリティソフト(ファイアウォール機能)の設定方法」の手順の(2)(3)の部分を参考にして、お使いのブラウザを”例外リスト”に追加すればOKです。

【操作法が書かれているソフトウェア】

  1. ウイルスバスター
  2. ウイルスセキュリティZERO
  3. マカフィー インターネットセキュリティ
  4. ノートン インターネット セキュリティ
  5. ノートン 360
  6. カスペルスキー インターネット セキュリティ

私の知人の場合は、セキュリティソフトがブラウザの最新版へのアップデートをブロックしていたため、ストリートビューが表示できなくなっていました。もし突然、何かができなくなった場合は、セキュリティソフトがブロックしていないか、確認されると良いかもしれません。

まとめ

最新版にアップデートしたら、FireFoxでもストリートビューが見えるようになりました。※Internet Explorerも最新版にアップデートできたので、Googleマップのストリートビューが使えるようになりました。

日々、ブラウザの脆弱性に対してのセキュリティパッチが出ています。Windowsアップデートやブラウザのアップデートは、面倒くさいかもしれませんが、マメに更新されたほうが良いです。

追記(iOS版やAndroid版の場合)

iPhone(iOS版)やAndroid端末の“Google Map”アプリで「ストリートビューが見られない」と困っている方が多いようです。他のブロガーさんたちがそれぞれ解決方法を調べていらっしゃることがわかったので、ご紹介しますね。

▼iPhoneでストリートビューを見るには
http://iphone.f-tools.net/QandA/Street-View.html

 

Google ストリートビューの専用アプリを使ってストリートビューを見る方法が紹介されています。アプリの基本的な操作方法が、多くの写真を使って説明されています。わかりやすかったです。

Google ストリートビュー 2.0.5(無料)App

カテゴリ: 旅行, 写真/ビデオ
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販売元: Google, Inc. – Google, Inc.
リリース日: 2014/08/19
現在のバージョンの評価: (20件の評価)
全てのバージョンの評価: (190件の評価)
「建物又はショップなどの名称が表示されたら、建物の名称をタップ」してストリートビューを表示する方法が紹介されています。写

▼[解決]最新のAndroid版Google マップからストリートビューが使えなくなった?対処方法など
http://g-memo.com/2015/06/16/post-592/

マップを拡大するとか、前のバージョンに残すとか、具体的な手順も紹介されています。

▼ストリートビュー画像を表示する
https://support.google.com/gmm/answer/2841694?hl=ja

Googleの公式な解説です。基本的な操作方法を確認したいときに役立つと思います。

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編集履歴:2012年10月 3日(水) 20:48 に書いた記事を改稿。2012年12月16日 23時17分 画像を追加。2013年1月17日 19:35 題名を「Googleのストリートビューがうまく表示されない場合はブラウザをアップデートしてみよう」から変更。20131.18 19:21 題名を「Q,Googleマップのストリートビューの黄色の人形がうまく表示されなくなりました。」に変更。2013.11.19 21:26  題名を「Q,Googleマップのストリートビューの黄色の人形がうまく表示されなくなりました。」から変更。2014.3.11 20:40 参考記事を2つ追加(FlashplayerとInternet Explorer。見出し「まとめ」を追加しました。2014.7.29 14:40 セキュリティソフトの通信ブロック解除方法の部分を追加しました。2015.3.25 12:43 見出し「Googleマップのストリートビューの黄色い人形が使えない」「セキュリティソフトが……」を削除。本文に読点を追加し、「これにはオチがありまして、」を削除。「すると、」「設定を確認したところ、」「最新版にアップデートしたら、」「※Internet Explorerも最新版にアップデート」「Windows Vista・・・ストリートビューをつかっていたそうです。」を追加。「で、」→「でした」に変更。見出し「Googleマップのストリートビューの黄色い人形が使えない」の段落は、Youtubeや加筆した上でiPhone&iPadアプリナビのパソコンQ&Aに別記事として移動。同日16:17 題名の一部を変更(「の」→「で、」)。「った」→「り、」に変更。「最新版にアップデートしたら、」の段落を「まとめ」に移動。2015.04.12 16:49 「だけでなく」「設定を確認したところ、」「事に気が付きました」を削除。「上記のサイトで説明されている、「セキュリティソフト・・・」から箇条書きまで、「の最新版」、「ブラウザ」「阻止・」を追加。「最新版のブラウザ」→「ブラウザの最新版」、「も」→「の」、「ある」→「お使いの」、「したら、」→「してから」、「FireFox」→「ブラウザ」、「できるようになりました。」→「すれば問題解決です。」に修正。同日16:56 見出し「操作手順」を追加。本文から以下の部分を削除。「Windows Vistaのパソコンを買ったときに、(中略)という状況だったそうです。しかし、」 同日17:00 「結局、」を削除。「私の知人の場合は」を追加。題名に「【改訂版】」を追加。2015.4.19 23:45 「(3)で」→「(2)(3)の部分を参考にして、」、「また、」→「それでもダメだった場合は」に修正。本文に「対処方法を調べました。」、「トレンドマイクロ ウイルスバスター(ファイアウォール機能)の設定方法」のKwout、「実際に試したら・・・」を追加。2015.4.22 15:18 「使え」→「見られ」、「使えう」→「見える」に修正。2015.9.22
23:42 見出し「追記(iOS版やAndroid版の場合)」と内容を加筆。2015.12.27 23:35 「どのソフトでも、おおよそ以下の手順で“ブロック解除”の設定が・・・」から「恐れ入ります。」までを加筆。「セキュリティソフトのブロック解除方法は、」→「各セキュリティソフトの詳細なブロック解除手順は、」に修正。2015.12.28 0:35 見出しに「【追加あり】」を追加。

Author Profile

片岡杏紗(あさ)
国家資格キャリアコンサルタント。JCDA認定CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)。元IT系講師。ITmediaオルタナティブ・ブログでは、「教育ICT」に関する記事を連載中。http://blogs.itmedia.co.jp/kataoka/
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